Gestion des réservations
Centralisez toutes vos réservations directes et OTA sur un planning unique, sans double saisie ni surbooking.
Progiciel de gestion hôtelière nouvelle génération
Le logiciel ERP qui révolutionne la gestion hôtelière.
Pilotez tout votre établissement depuis une seule plateforme : réservations, réception, facturation, restaurant, stock, comptabilité, housekeeping et channel manager.
- Sans engagement
- Mise en route en quelques jours
- Support en français
AK
Bonjour, Aïcha
Tableau de bord — Résidence Les Palmiers
+6,4 %
87 %
Taux d'occupation
+9,1 %
54 200
RevPAR
+5
42
Arrivées du jour
+3,2 %
62 300
ADR
Revenus de la semaine
L
M
M
J
V
S
D
Occupation des chambres
Occupée À nettoyer Libre
RéservationsRéceptionFacturationRestaurantStockComptabilitéHousekeepingStatistiquesChannel ManagerApplication MobileCRMMulti-hôtelsRéservationsRéceptionFacturationRestaurantStockComptabilitéHousekeepingStatistiquesChannel ManagerApplication MobileCRMMulti-hôtels
- 0+
- Hôtels équipés
- 0+
- Villes couvertes
- 0,0 %
- Disponibilité
- 0/7
- Support
- 0 M+
- Transactions traitées
Fonctionnalités
Tout ce dont votre hôtel a besoin, réuni au même endroit
Plus de 30 fonctionnalités pensées pour l'hôtellerie, de la réservation à la comptabilité, sans jongler entre dix logiciels.
Réception
Un poste de réception fluide : arrivées, départs, attributions et messages clients en un coup d'œil.
Check-in / Check-out
Enregistrement express, empreinte de carte et facturation instantanée pour raccourcir la file d'attente.
Planning des chambres
Une vue calendrier drag-and-drop pour déplacer une réservation ou bloquer une chambre en un geste.
Housekeeping
Statut des chambres en temps réel, affectation des femmes de chambre et contrôle qualité depuis le mobile.
Maintenance
Signalez, priorisez et suivez chaque intervention technique jusqu'à la remise en service de la chambre.
Gestion des clients
Fiches clients complètes, historique des séjours et préférences pour un accueil vraiment personnalisé.
CRM & fidélité
Segmentez, relancez et fidélisez : campagnes ciblées, programmes de points et offres personnalisées.
Facturation
Factures conformes, multi-devises et multi-taxes, éditées en un clic depuis n'importe quel point de vente.
Paiements
Encaissez cartes, mobile money et virements ; rapprochement automatique de chaque transaction.
POS Restaurant
Prise de commande à table, envoi cuisine et addition transférée directement sur la note de chambre.
POS Bar
Encaissement rapide, gestion des consommations et suivi des stocks de boissons en temps réel.
Modules
Une plateforme, des modules à la carte
Activez uniquement ce dont vous avez besoin aujourd'hui, et ajoutez les autres modules à mesure que votre établissement grandit.
Le cœur du système
PMS
Le Property Management System qui orchestre réservations, réception, planning et facturation.
- Planning drag-and-drop
- Check-in / check-out express
- Tarification dynamique
Point de vente
Restaurant POS
Prise de commande mobile, envoi cuisine et transfert automatique sur la note de chambre.
- Plan de salle
- Envoi cuisine (KDS)
- Menus & modificateurs
Point de vente
Bar POS
Encaissement rapide, happy hours et suivi des consommations de boissons en temps réel.
- Encaissement express
- Tarifs par plage horaire
- Suivi des pertes
Expérience client
Spa & bien-être
Réservation de soins, agenda des praticiens et forfaits intégrés au séjour.
- Agenda praticiens
- Forfaits & cures
- Rappels automatiques
Approvisionnement
Stock & achats
Économats, seuils d'alerte, bons de commande et inventaires guidés sans tableur.
- Multi-économats
- Alertes de rupture
- Valorisation automatique
Finance
Comptabilité
Écritures automatiques, plan comptable OHADA et exports vers vos outils financiers.
- Journaux automatiques
- Conforme OHADA
- Exports comptables
Technique
Maintenance
Tickets, maintenance préventive et suivi des interventions jusqu'à la remise en service.
- Tickets & priorités
- Préventif planifié
- Historique par chambre
Équipes
Ressources humaines
Plannings du personnel, pointage et suivi des heures pour toutes vos équipes.
- Plannings d'équipe
- Pointage
- Suivi des heures
Relation client
CRM & fidélité
Segmentation, campagnes ciblées et programmes de fidélité pour faire revenir vos clients.
- Segments clients
- Campagnes ciblées
- Points & récompenses
Croissance
Commercial & Revenue
Suivi des ventes, contrats entreprises et recommandations de tarification.
- Contrats & quotas
- Yield management
- Prévisions d'occupation
Pilotage
Tableau de bord
Indicateurs consolidés, KPIs personnalisables et vision temps réel de la performance.
- KPIs en direct
- Widgets personnalisables
- Consolidation groupe
Mobilité
Application mobile
Toute la puissance d'iHotel 360 dans votre poche, pour piloter votre hôtel à distance.
- iOS & Android
- Mode hors-ligne
- Notifications push
Avant / Après
Le jour et la nuit, dès la première semaine
Ce que changent concrètement iHotel 360 dans le quotidien de votre établissement.
Avant iHotel 360
- Réservations éclatées entre cahiers, Excel et OTA
- Surbooking et erreurs de facturation récurrents
- Clôture comptable manuelle en fin de mois
- Aucune visibilité temps réel sur la performance
- Des heures perdues en ressaisies quotidiennes
Après iHotel 360
- Toutes les réservations centralisées et synchronisées
- Zéro surbooking, facturation fiable et automatique
- Écritures comptables générées en continu
- KPIs (RevPAR, ADR, occupation) en direct
- Vos équipes se concentrent sur l'accueil client
-70 %
Temps
de tâches administratives
+18 %
Revenus
de taux d'occupation
1
Organisation
seule plateforme
24/7
Automatisation
sans intervention
4,9/5
Satisfaction
avis clients
Le parcours
Du premier clic à la fidélisation, un flux continu
iHotel 360 accompagne chaque étape du cycle de vie de vos clients, sans rupture ni ressaisie.
- 01
Réservez
Réservations directes et OTA centralisées sans surbooking.
- 02
Accueillez
Check-in express et attribution des chambres en un geste.
- 03
Consommez
Restaurant, bar et spa reportés sur la note de chambre.
- 04
Facturez
Factures conformes multi-taxes éditées en un clic.
- 05
Analysez
RevPAR, ADR et occupation suivis en temps réel.
- 06
Développez
CRM et fidélité pour faire revenir vos clients.
Technologie
Une base technique solide et sécurisée
Pensée pour la fiabilité, la performance et la tranquillité d'esprit des directions hôtelières.
Cloud natif
Aucun serveur à maintenir, des mises à jour automatiques.
Multi-sites
Un socle unique pour tout un réseau d'établissements.
API REST
Ouvrez iHotel 360 à vos serrures, bornes et outils métier.
Sauvegardes
Sauvegardes automatiques quotidiennes et restauration rapide.
Haute disponibilité
99,9 % de disponibilité garantie par une infra redondée.
Temps réel
Chaque action se propage instantanément sur tous les postes.
Sécurité & chiffrement
SSL/TLS en transit et chiffrement des données au repos.
Conforme RGPD
Une architecture moderne respectueuse de vos données.
Intégrations
Connecté à votre écosystème
Distribution, paiements, mobile money, comptabilité et messagerie : iHotel 360 dialogue avec les outils que vous utilisez déjà.
Booking.comDistribution
ExpediaDistribution
AirbnbDistribution
StripePaiement
VisaPaiement
MastercardPaiement
Orange MoneyMobile money
MTN MoMoMobile money
WaveMobile money
SageComptabilité
Microsoft 365Productivité
Google WorkspaceProductivité
WhatsAppMessagerie
SMS GatewayMessagerie
Témoignages
Ils pilotent leur hôtel avec iHotel 360
Des directeurs, propriétaires et réceptionnistes qui ont transformé leur quotidien.
« En trois mois, nous avons supprimé le surbooking et divisé par deux le temps de clôture mensuelle. iHotel 360 a transformé notre réception. »
« Le channel manager nous a ouvert Booking et Expedia sans effort. Notre taux d'occupation a gagné 18 points sur un an. »
« Le check-in prend désormais deux minutes. Les clients le remarquent et nos avis en ligne se sont nettement améliorés. »
« Consolider cinq établissements sur un seul tableau de bord était un rêve. Nos écritures comptables sont générées automatiquement. »
« L'application mobile me permet de suivre l'occupation et le housekeeping même quand je ne suis pas sur place. Un vrai gain de sérénité. »
« Chambres, restaurant, bar et spa sur une note unique : nos clients adorent, et notre facturation n'a jamais été aussi fiable. »
FAQ
Vos questions, nos réponses
Tout ce qu'un directeur d'hôtel se demande avant de choisir son ERP.
iHotel 360 ERP est un progiciel de gestion hôtelière tout-en-un. Il réunit dans une seule plateforme cloud le PMS (réservations, réception, facturation), les points de vente restaurant et bar, le stock, la comptabilité, le housekeeping, le CRM et le channel manager.
Prêt à gérer votre hôtel autrement ?
Réservez une démonstration personnalisée : un expert vous montre iHotel 360 adapté à votre établissement en 30 minutes.